Retourbeleid The House of Spirit

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden, mits de producten ongeopend zijn en in de originele verpakking zitten. Retourzendingen dienen binnen 5 werkdagen na melding aan ons te worden verstuurd.

Uitsluiting herroepingsrecht
Digitale producten zoals eBooks, printables, en kaartendeks die niet op voorraad zijn maar op bestelling worden gedrukt, vallen niet onder het herroepingsrecht. Zodra het downloaden is gestart of het product op maat is gemaakt, vervalt het recht op retourneren.

Niet-retourneerbare producten
Essentiële oliën en andere producten die om hygiënische redenen of vanwege hun aard niet geschikt zijn voor retournering, kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend zijn.

Retourprocedure
Wil je een fysiek product retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@thehouseofspirit.nl voor de retourinstructies.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten en het risico van de retourzending.

Terugbetaling
Wij storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt. Eventuele verzendkosten worden niet vergoed.

Cadeaus
Voor cadeaus gelden dezelfde regels. Ontvang je een cadeautegoed bij retournering, dan sturen wij dit na ontvangst van het product per e-mail toe.

Contact
Heb je vragen over het retourbeleid? Neem contact op via info@thehouseofspirit.nl.